Upcoming Webinars

UXPA International webinars are online events covering a range of UX and research topics delivered by some of the industry’s leading professionals. For the best experience, join our live webinars to interact with presenters and ask questions in real-time. Can’t make a live event? No worries, catch up any time by visiting our webinar library, there you can access all of our free, recorded webinars.

UX LATAM: historias sobre definición y diseño de servicios digitales

Conversaremos sobre el libro, su proceso y algunas historias sobre definición y diseño de servicios digitales. Podrás descargar el libro digital https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/3413

Date: 11 de Julio

Time: 11am a 12pm GMT-5 (Hora Lima); 12 PM EDT (Nueva York); 9am PDT (California)

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Meet the Presenters

Alexander Roganovich

Director UX en el Banco Santander Argentina. Anteriormente se desempeñó como Head UX en LATAM Airlines Chile y ha realizado la labor de Coordinador UX en Despegar.com. Docente en la carrera de Diseño UX en el instituto de Coder House. Cuenta con un título universitario en Diseño Gráfico por la Universidad de Buenos Aires y Gestión de proyectos y equipos de experiencia de usuario en la Universidad de Palermo.

 

Freddy Linares Torres

Director en Neurometrics. Licenciado en Administración y Licenciado en Contabilidad por la Universidad del Pacífico. Magíster en Ingeniería de Sistemas por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Egresado de la Maestría en Neurociencias por la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Ha sido miembro del Consejo Directivo de la Sociedad Peruana de Marketing. Mentor en la Asociación de Profesionales en Experiencia de Usuario (UXPA). NN/g Master Certified.

Katherine Exss Cid 

Profesora e investigadora en la Escuela de Arquitectura y Diseño PUCV, Chile. Dirige proyectos relacionados a investigación con usuarios teniendo aplicación en el área digital y en servicios multicanales y lidera el capítulo local de la Asociación de Diseño de Interacción, IxDA Viña del Mar. Diseñadora gráfica con Máster en diseño de información. Participa en proyectos interdisciplinarios donde centra su investigación en la accesibilidad y adaptación de los métodos de diseño para la co-creación de productos digitales con personas con discapacidad intelectual.

Marta Sylvia del Rio

Ha sido directora regional para América latina del User Experience Professional Association (UXPA). Es consultora y conferencistainternacional sobre temas de experiencia de usuario, accesibilidad y diseño inclusivo, desde hace más de veinte años. Está avalada por la UX Alliance como instructora de la certificación internacional UXPM. Ha participado en diversos proyectos internacionales con Usaria, como consultora asociada.

 

Research + Optimization: Shifting Left to Win Right

Quantitative and qualitative data are both used to help make critical business decisions, yet they typically exist within different sides of an organization. This holds both teams back from achieving their maximum impact. This siloed practice needs to change.

For many insight teams, the idea of combining quant and qual can seem too daunting a task, but bringing their combined power to life can be a lot more straightforward than you would expect…

Join Jenni Bruckman, VP of Customer Success & Strategic Partnerships at WEVO, and Paula Sappington, Sr. Director of Digital Research at Hilton, to learn how to successfully integrate your quant and qual insights practices to meet ever-increasing organizational and consumer demand, and deliver the right customer experiences.

Throughout this rich discussion, you’ll discover how Hilton has combined the power of quant and qual to reduce the risks of usability, and drive an experimentation mindset across the organization. Plus, you’ll take away powerful tips to empower your team to accelerate the integration of quant and qual, build a better customer experience through insight-led innovation, and accelerate impact.

3 Things You’ll Learn:

  • How Hilton has combined the power of quant and qual to win at a/b testing and research
  • How your team can de-risk, democratize and deliver with smart AI and human experts
  • How to shift left and lead with qualitative insights, to win right with the customer experience

Date: July 26, 2022

Time: 12:00 PM EDT 

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Meet the Presenters

Paula Sappington: Sr. Director, Digital Research, Hilton

Paula has 25 years in research with Hilton, with half traditional and most recently experience with digital: experimentation and qual. She currently oversees experimentation and research for Hilton’s digital properties.

 

 

Jenni Bruckman: VP of Customer Success & Strategic Partnerships, WEVO

With 12+ years in experience optimization, Jenni helped lead B2C and B2B programs to achieve their goals in digital strategy, product A/B testing, data storytelling, customer insights. She joined WEVO after being an agency partner at Accenture Interactive, and now focuses on helping customers and agency partners leverage WEVO to accelerate an insight-led, test and learn culture.

 

 

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